中国江苏网3月17日讯 “新装的吸顶灯，才用了几天就坏了。”3月15日，读者顾阿姨向本报“96466微信”反映，她在苏州干将西路上一家灯具店买了一款LED吸顶灯，安装后没用几天，外圈灯就不亮了。售后的反应很让她生气。
昨天，记者去了顾阿姨家。顾阿姨告诉记者，去年10月她家装修房子时选购灯具，一款LED卡通吸顶灯深得顾阿姨喜爱。“这款灯除了主灯，外面还有一圈副灯。家里有小孩，肯定喜欢灯上的米老鼠。我当时就选了这款灯。”今年春节前，顾阿姨家的房子装修完成，灯也装好了，她和家人开心地住进了新家。可是没几天，主卧装的米奇吸顶灯就发生了故障，外圈副灯一个也不亮了。顾阿姨很失望。
此后半个月里，顾阿姨大约打了10个电话给售后，但一直无人前来维修。直到3月14日，一名师傅联系了顾阿姨。上门检查后，那师傅不耐烦“地说，我修不了！要么你自己去广东灯厂买零件！”顾阿姨说，这句话让她非常生气。
随后，记者陪同顾阿姨一起找到这家标着“西门子开关插座经销”的灯具店铺。经过记者调解，该店经理郑女士表示，按照售后规定，可以为顾阿姨换一款灯。此后她从仓库内拿出一款新灯征求顾阿姨意见。在顾阿姨表示满意后，双方约定时间，由店方上门更换。（吴涛）